ワークフローとは、「ビジネスプロセス全体あるいはその一部の自動化であり、これによってドキュメント・情報・タスクが、手続き規則に則って、担当者から担当者へと引き継がれる。」と定義されている。[1]
以下にワークフロー関連用語の概念構成を示す。
ワークフロー管理
