ワークフロー管理システムとは、「1つまたは複数のワークフロー・エンジンの上で動作するソフトウエアにより実行されるワークフローを定義し、生成し、運用するシステムである。それはプロセス定義データを解釈し、ワークフローの担当者と相互採用し、必要に応じてアプリケーションを起動する。同時に、ワークフローの実行を監視し、その履歴を記録する。」と定義されている。[1]
