システムは、いうまでもなく、特定のミッション要求を達成するためのものである。顧客・ステークホルダーの要求は必ずしも工学的な言葉で表現されるとは限らないが、彼らの期待・ニーズを徹底的に(潜在的な要求も含めて)引き出し、分析して工学的要求として明確化することが重要である。さらに、それを顧客・ステークホルダに確認することで、要求の齟齬による手戻りを防ぐ。
