特認クレーム費

2016年4月3日 (日) 22:51時点におけるAtanabe (トーク | 投稿記録)による版
(差分) ← 古い版 | 最新版 (差分) | 新しい版 → (差分)

特認クレームは、生産者が法的責任がないにもかかわらず、欠損部品の取替えや不具合の修理を請け負うことである。顧客との関係や、顧客のロイヤリティをよくするために行われる。

関連項目

クレーム費