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特認クレーム費
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特認クレームは、生産者が法的責任がないにもかかわらず、欠損部品の取替えや不具合の修理を請け負うことである。顧客との関係や、顧客のロイヤリティをよくするために行われる。
[1]
出典
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関連用語
クレーム費
