Userとは、システムや機器を実際に使う「利用者」のことである。技術に明るい技術者が開発の主導を握ると、それに詳しくない一般ユーザーにとって使いづらいシステムや機器になってしまうことがある。それに対して「ユーザー本位」というユーザーの視点でシステムや機器を見直そうという動きもあり「ユーザーフレンドリーな(利用者に優しい)設計」などと使われる。とくに、システムの最も川下における利用者のことを「エンドユーザー」ということもある。[1]