「プロセス」の版間の差分

プロセスとは、「工程」もしくは「過程」と訳される。プロセスデザインアプローチでは「プロセス」とは「資源を活用して、価値を産み出すための一連の取り組み」のこと。また、[[ISO9001]]では、「プロセス」とは、「インプットをアウトプットへ変換する相互に関連する、又は相互に作用する一連の活動」と定義される。これらの活動には、人々や素材などの資源の割り当てが必要である。他のアプローチと比較した場合、プロセスアプローチの大きな強みは、プロセス間の相互作用のマネジメントとコントロール、及び組織の部門・階層間のインタフェースのマネジメントとコントロールにある。